назад к Новостям

Какие проблемы возникают у сервисных центров и продавцов бытовой техники

В России заканчиваются запчасти для ремонта бытовой техники иностранных брендов, в частности, продукции компании Bosch. Острее всего ощущается нехватка наиболее дорогих комплектующих, в особенности, когда речь идет об «умной» аппаратуре, приобретенной два-три года назад.

При этом продукция ранее популярных западных брендов в такой ситуации начинает терять долю рынка, а забирают ее китайские производители. Есть дефицит дорогих запчастей, как правило, электронных блоков управления и двигателей. А все остальное есть и в Китае.

Западные компании перестали выполнять свои сервисные обязательства, не поставляют эти товары в Россию. Так что ремонт техники этих марок лишен сегодня смысла, потому что он составит условно половину стоимости новой стиральной машинки с аналогичными характеристиками.

Бытовую технику Bosch, Electrolux, LG, Samsung, Panasonic и других ушедших из России брендов продолжают ввозить в Россию через параллельный импорт. Но в логистических компаниях ожидают, что делать это будет все сложнее. С февраля 2023 года Евросоюз запретил реэкспортировать в РФ некоторое оборудование, электронику и запчасти. После этого Турция и Казахстан ужесточили контроль за поставками.

Если альтернативные маршруты наладить не удастся, то качество работы оставшихся сервисов по ремонту и обслуживанию техники будет снижаться.

назад к Новостям