Разработка нового стандарта стала актуальной из-за отсутствия единых требований к автоматизированному сервису.
ГОСТ распространяется на деятельность по продаже товаров и оказанию услуг с использованием автоматов и устанавливает общие требования и подходы.
Документ впервые ввел классификацию торговых автоматов по различным параметрам: тип реализуемых товаров и услуг, конструкция автомата, его расположение, способ выдачи товаров и другие факторы.
В стандарте также описаны условия и методы оказания услуг, требования безопасности при покупке, правила размещения и эксплуатации автоматов.
Особое внимание уделено торговым автоматам в образовательных учреждениях. Они должны поддерживать оплату банковскими картами с использованием QR-кода, школьной карты и других методов.
Ассортимент товаров может включать пищевые продукты и напитки, разрешенные Роспотребнадзором. При этом автоматы не должны ухудшать условия обучения.
